田嶋健一 今日は『話すより10倍ラク！ 聞く会話術』について紹介します。
「この人は、なぜこの話をするのだろう？」
そう自分に問いかければ、相手の言葉を表面的に捉えたり、枝葉を広げてがっかりさせる発言は減り、相手さえも気づいていない「わかってほしい」部分に近づくことができるでしょう。
私たちは、うれしい、楽しい、悲しい、くやしい、残念だなど心が動いたとき、人に話したくなります。
ただ、その気持ちをそのまま言葉にするとは限りません。
そこで、話を持ち出した真意をとらえて、理解を示してもらえると、話し手は安心して心を開いてくれるようになります。
自分は相手の言葉を表面的に捉えたり、枝葉を広げてがっかりさせる発言をすることがよくありました。
これからは、相手が話したいと思っている真意に目を向けて、話の理解に努めていきます。